Zásady ochrany osobných údajov

Tento dokument obsahuje dve časti:

• Časť A: Zásady ochrany osobných údajov – určená návštevníkom webu www.veslo.io a osobám, ktoré nás kontaktujú (verejnosť, potenciálni zákazníci).
• Časť B: Informácie o spracúvaní osobných údajov pre zákazníkov softvéru – určená zmluvným partnerom (B2B), ktorá sa odovzdáva pri uzavretí zmluvy o poskytovaní softvéru Veslo pokladňa.

Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Veslo s. r. o., IČO: 57 221 537, so sídlom Pod Juhom 7666, 911 01 Trenčín, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka 56512/R.

• E-mail: support@veslo.io
• Web: www.veslo.io

ČASŤ A – Zásady ochrany osobných údajov (web a verejnosť)

Táto časť sa vzťahuje na návštevníkov webu www.veslo.io, osoby, ktoré nás kontaktujú, a záujemcov o naše produkty.

A.1  Aké osobné údaje spracúvame?

Údaje pri kontakte a dopyte

• Meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo
• Správa a obsah komunikácie
• Prípadne IČO / názov spoločnosti pri obchodnom dopyte

Technické a prevádzkové údaje webu

• IP adresa a typ prehliadača
• Záznamy o návšteve webu (ak sú používané analytické nástroje)
• Cookies (v rozsahu podľa cookie politiky, ak sa uplatňuje)

A.2  Účely a právny základ spracúvania

Vybavenie dopytu / komunikácia – čl. 6 ods. 1 písm. b alebo f GDPR

Osobné údaje zadané v kontaktnom formulári alebo zaslané e-mailom spracúvame za účelom odpovedania na váš dopyt a nadviazania obchodnej komunikácie.

Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR

Na základe oprávneného záujmu spracúvame technické údaje pre zaistenie bezpečnosti a fungovania webu a na ochranu pred zneužívaním.

Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR

V prípade odberu noviniek alebo marketingovej komunikácie spracúvame vaše údaje na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

A.3  Doba uchovávania

• Komunikácia a dopyty: po dobu vybavenia a 3 roky po poslednom kontakte (oprávnený záujem – ochrana nárokov).
• Technické záznamy webu: spravidla do 12 mesiacov.
• Údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu.

A.4  Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť poskytovateľom IT a hostingových služieb (v rámci EÚ/EHP) a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na komerčné účely.

A.5  Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Žiadosti adresujte na support@veslo.io. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

ČASŤ B – Informácie o spracúvaní OÚ pre zákazníkov softvéru (B2B)

Táto časť je určená zmluvným partnerom – zákazníkom softvéru Veslo pokladňa – a odovzdáva sa pri uzavretí zmluvy o poskytovaní softvéru. Informuje o spracúvaní osobných údajov kontaktných osôb zákazníka a o pozícii Veslo ako sprostredkovateľa.

B.1  Čo spracúvame a prečo?

V rámci zmluvného vzťahu spracúvame osobné údaje kontaktných osôb zákazníka (štatutárnych zástupcov, poverených osôb, koncových používateľov softvéru). Ide o:

• Meno, priezvisko, pracovné zaradenie
• E-mail, telefónne číslo
• Prihlasovacie a prevádzkové údaje v softvéri
• Fakturačné a zmluvné údaje

Tieto údaje spracúvame na:

• plnenie zmluvy a správu zákazníckeho účtu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),
• plnenie zákonných povinností – účtovníctvo, dane (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR),
• oprávnený záujem – bezpečnosť softvéru, ochrana právnych nárokov, vedenie zmluvnej evidencie (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

B.2  Doba uchovávania

• Zmluvná dokumentácia a kontaktné údaje: po dobu trvania zmluvy + 5 rokov po jej skončení.
• Účtovné a daňové doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť).
• Prevádzkové záznamy a logy: po dobu trvania zmluvy.

B.3  Príjemcovia údajov

• Poskytovatelia IT a cloudových služieb (v rámci EÚ/EHP, na základe spracovateľských zmlúv)
• Orgány verejnej moci na základe zákonnej povinnosti
• Audítori, právni a daňoví poradcovia v nevyhnutnom rozsahu

B.4  Dvojitá rola Veslo: prevádzkovateľ aj sprostredkovateľ

Veslo s. r. o. vystupuje vo vzťahu k zákazníckym kontaktným osobám ako prevádzkovateľ (B.1 – B.3 vyššie).

Ak zákazník vkladá do softvéru Veslo pokladňa osobné údaje vlastných zákazníkov, zamestnancov alebo iných osôb, Veslo s. r. o. vystupuje ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR a spracúva tieto údaje výlučne podľa pokynov zákazníka. Zákazník v tomto vzťahu vystupuje ako prevádzkovateľ a nesie za toto spracúvanie plnú zodpovednosť.

Podrobnosti upravuje Príloha 1 – Záväzky spracovania, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok Veslo.

B.5  Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať (čl. 15–21 GDPR). Žiadosti adresujte na support@veslo.io. Odpovieme najneskôr do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR:

• Web: https://dataprotection.gov.sk
• E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
• Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava

B.6  Zmeny dokumentu

O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom platformy. Aktuálna verzia je dostupná na www.veslo.io.

Veslo s. r. o.  |  support@veslo.io  |  www.veslo.io

‍