Veslo s. r. o., IČO: 57 221 537, so sídlom Pod Juhom 7666, 911 01 Trenčín, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Okresnom súde Trenčín, oddiel Sro, vložka 56512/R (ďalej len "Prevádzkovateľ"), ktorou sa upravujú podmienky poskytovania softvéru používaného ako informačný a pokladničný systém "Veslo pokladňa" (ďalej len "Softvér") a jeho používania zákazníkmi Prevádzkovateľa (ďalej len "Zákazník")

(ďalej len "Podmienky")

1. PREDMET PODMIENOK
   
   1. V súlade s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "Obchodný zákonník") tieto Obchodné podmienky upravujú podmienky poskytovania Softvéru Zákazníkom.
   2. Prevádzkovateľ poskytuje Softvér Zákazníkom na základe zmluvy uzatvorenej v súlade s týmito Podmienkami (ďalej len "Zmluva"). Ustanovenia Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy od okamihu jej uzatvorenia. Ustanovenia odchylné od Obchodných podmienok je možné dohodnúť len písomne. Takéto odchylné ustanovenia sú súčasťou Zmluvy a majú prednosť pred ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.
   3. Tieto podmienky sa vzťahujú na používanie softvéru len fyzickými alebo právnickými osobami, ktoré konajú v rámci uzatvárania zmluvy a používajú softvér v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania (t. j. ako podnikatelia). Prevádzkovateľ neposkytuje Softvér spotrebiteľom. 
2. SOFTWARE
   
   1. Softvér obsahuje:
      
      1. softvér poskytovaný v režime "softvér ako služba", umiestnený na serveri Prevádzkovateľa, ktorý uchováva a ďalej spracováva údaje zadané do Softvéru a umožňuje Zákazníkovi prístup k týmto údajom a ich správu prostredníctvom vyhradeného online rozhrania (ďalej len "Platforma"), a 
      2. softvér nainštalovaný v pokladniciach alebo iných podobných koncových zariadeniach zákazníka (ďalej len "zariadenia"), prostredníctvom ktorých sa koncoví používatelia pripájajú k platforme, zadávajú údaje a iný obsah do platformy alebo zobrazujú obsah z platformy na zariadení (ďalej len "aplikácia").
   2. Softvér sa môže používať výlučne prostredníctvom používateľského účtu zákazníka v súlade s čl. 4 Obchodných podmienok za podmienok uvedených nižšie. 
   3. Správne používanie Softvéru si okrem iného vyžaduje vyhradené a kompatibilné Zariadenie. Ak nie je dohodnuté inak, Prevádzkovateľ neposkytuje Zariadenie a Zákazník je zodpovedný za obstaranie a zabezpečenie interoperability a implementácie Softvéru v prostredí Zákazníka. 
   4. Ak je súčasťou Softvéru funkcionalita pokladnice eKasa alebo iná funkcionalita podliehajúca osobitným regulačným požiadavkám, Prevádzkovateľ potvrdzuje, že po celú dobu trvania zmluvného vzťahu bude takéto riešenie (vrátane jeho relevantných komponentov) spĺňať požiadavky platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Ak sa podľa právnych predpisov vyžaduje certifikácia, schválenie alebo registrácia riešenia alebo jeho komponentov, Prevádzkovateľ potvrdzuje, že riešenie bude po celú dobu trvania zmluvného vzťahu poskytované v takomto stave, vrátane súladu s technickými a integračnými požiadavkami zverejňovanými príslušnými orgánmi finančnej správy, najmä Finančným riaditeľstvom Slovenskej republiky pre systém eKasa, v rozsahu vyžadovanom pre riadne poskytovanie služby.
3. UZAVRETIE ZMLUVY
   
   1. K uzatvoreniu Zmluvy dochádza na základe dohody medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom, a to najmä telefonicky, e-mailom alebo iným preukázateľným komunikačným spôsobom (ďalej len "Objednávka"). Objednávka môže byť uskutočnená aj písomne, ak sa na tom zmluvné strany dohodnú. Zákazník je povinný poskytnúť Prevádzkovateľovi správne, úplné a aktuálne údaje potrebné na uzatvorenie Zmluvy, vystavenie faktúry a plnenie podľa Zmluvy.
   2. Pri uzatváraní Zmluvy je Zákazník, ktorý je právnickou osobou alebo fyzickou osobou - podnikateľom, zastúpený fyzickou osobou, ktorá je oprávnená za Zákazníka v tomto rozsahu konať (ďalej len "Oprávnená osoba"). Oprávnená osoba uskutočnením Objednávky potvrdzuje, že má všetky potrebné oprávnenia a právomoci konať za Zákazníka. Oprávnená osoba nie je zmluvnou stranou Zmluvy; zmluvnou stranou je vždy Zákazník.
   3. Uskutočnením Objednávky, potvrdením cenovej ponuky alebo odsúhlasením dodania tovaru/služby (telefonicky, e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom) Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a súhlasí s ich znením. Zákazník zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil s dokumentom "Informácie o spracúvaní osobných údajov" Prevádzkovateľa, ktorý je dostupný na webovej stránke Prevádzkovateľa www.veslo.io.
   4. Všetky údaje poskytnuté Zákazníkom v súvislosti s Objednávkou musia byť správne, úplné a aktuálne. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku poskytnutia nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych údajov zo strany Zákazníka.
   5. Prevádzkovateľ je oprávnený, v závislosti od povahy Objednávky, požiadať Zákazníka o dodatočné potvrdenie Objednávky alebo jej podmienok (napríklad e-mailom, telefonicky alebo písomne). Ak Zákazník uvedie výhrady k ponuke alebo navrhne zmeny podmienok, Zmluva je uzatvorená až po ich výslovnom odsúhlasení Prevádzkovateľom.
   6. K uzavretiu Zmluvy dôjde za predpokladu, že sa Prevádzkovateľ a Zákazník dohodli na podstatných podmienkach dodania, najmä na predmete plnenia a cene, a zároveň nastane niektorá z nasledujúcich skutočností:
      
      1. Prevádzkovateľ doručí Zákazníkovi potvrdenie Objednávky alebo potvrdenie akceptácie ponuky e-mailom,
      2. Zákazník e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom potvrdí cenovú ponuku, návrh riešenia alebo dohodnuté podmienky,
      3. Prevádzkovateľ vystaví a doručí Zákazníkovi faktúru (alebo zálohovú faktúru) a Zákazník ju uhradí, alebo
      4. Zákazník prevezme dodaný tovar, dôjde k aktivácii služby, inštalácii riešenia alebo Zákazník začne službu používať, pokiaľ k tomu došlo na základe predchádzajúcej dohody strán.
   7. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek prerušiť alebo ukončiť rokovania o Objednávke až do okamihu uzatvorenia Zmluvy.
   8. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Zákazníka, ktoré nie sú výslovne dohodnuté v individuálnej dohode, potvrdení Objednávky, cenovej ponuke alebo inom potvrdení podmienok, sa riadia týmito Obchodnými podmienkami.
4. ÚČET ZÁKAZNÍKA
   
   1. Po uzavretí Zmluvy je Zákazníkovi vytvorený používateľský účet, prostredníctvom ktorého bude mať prístup k platforme a bude môcť využívať jej funkcie v online rozhraní (ďalej len "Účet").
   2. Účet patrí jednému Zákazníkovi - podnikateľovi (fyzickej alebo právnickej osobe) s vlastným identifikačným číslom (alebo iným podobným identifikátorom prideleným v zahraničí). Zákazník môže mať vždy len jeden Účet.
   3. Zákazník je zodpovedný za správnosť a aktuálnosť všetkých informácií uvedených na Účte. V prípade akejkoľvek zmeny je Zákazník povinný údaje bez zbytočného odkladu aktualizovať. Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadnu škodu, ktorá vznikne, ak sú údaje Zákazníka na Účte nesprávne alebo nepresné, alebo ak Zákazník poruší svoju povinnosť aktualizovať údaje v rámci Účtu v súlade s týmto odsekom.
   4. Pre prístup k Účtu je potrebné správne zadať prihlasovacie údaje Zákazníka. Zákazník je povinný riadne chrániť svoje prihlasovacie údaje a zabrániť neoprávnenému prístupu neoprávnenej osoby k prístupovým údajom (tretie osoby nie sú Oprávnené osoby). Zákazník zodpovedá za škody, ktoré vzniknú v dôsledku nedostatočnej ochrany jeho prihlasovacích údajov. V prípade podozrenia z prezradenia alebo zneužitia prístupových údajov je Zákazník povinný bez zbytočného odkladu zmeniť svoje prístupové údaje. 
   5. Zákazník je oprávnený zriadiť v rámci Účtu podúčty pre svojich zamestnancov alebo iné osoby, ktoré pristupujú k softvéru v mene zákazníka (v týchto podmienkach označované ako "Koncoví používatelia"). V objednávke môže byť uvedený maximálny počet Koncových používateľov. Používanie Softvéru Koncovými používateľmi je však stále používaním Softvéru Zákazníkom. Zákazník musí zabezpečiť, aby používanie Softvéru Koncovými používateľmi bolo vždy v súlade s týmito Podmienkami.
   6. Zákazník je plne zodpovedný za činnosť, ktorá sa uskutočňuje na jeho Účte, či už ju vykonáva Zákazník, Koncoví používatelia, akákoľvek iná osoba poverená Zákazníkom alebo akákoľvek tretia strana.
   7. Zákazník nie je oprávnený poskytnúť prístup k Softvéru tretím osobám prostredníctvom Účtu, ani osobám, ktoré nepoužívajú Softvér na účely plnenia svojich záväzkov voči Zákazníkovi v mene a na účet Zákazníka. V prípade porušenia tejto povinnosti je Prevádzkovateľ oprávnený požadovať od Zákazníka a Zákazník je povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 100 EUR za každý deň trvania porušenia tejto povinnosti.
   8. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú v dôsledku neoprávneného prístupu tretej strany k Účtu v dôsledku nedodržania povinností Zákazníka podľa týchto zmluvných podmienok.
5. PRÍSTUPNOSŤ SOFTVÉRU
   
   1. Prevádzkovateľ sprístupní softvér Zákazníkovi v čase a spôsobom dohodnutým v Objednávke. Sprístupnenie vždy zahŕňa:
      
      1. zriadenie Účtu a poskytnutie prístupu k platforme prostredníctvom online rozhrania a
      2. poskytnutie aplikácie na inštaláciu do zariadenia Zákazníka.
   2. Zákazník bude mať prístup k platforme, spravovať údaje a pristupovať k softvéru prostredníctvom Účtu v online rozhraní.
   3. Prostredníctvom aplikácie sa Zákazník (alebo Koncoví používatelia) bude môcť pripojiť k platforme a ukladať alebo zobrazovať údaje v platforme prostredníctvom aplikácie.
6. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
   
   1. Prevádzkovateľ poskytuje Softvér za poplatok, pričom cena za poskytnutie Softvéru je vždy dohodnutá v Zmluve (ďalej len "Cena").
   2. Cena je splatná vopred za fakturačné obdobie, v ktorom platí Zmluva, ak nie je v Zmluve dohodnuté inak; ak nie je dohodnuté inak, fakturačné obdobie je jeden kalendárny mesiac (ďalej len "Fakturačné obdobie").
   3. Zákazník je povinný zaplatiť Cenu vždy najneskôr v posledný deň pred začiatkom  Fakturačného obdobia, za ktoré je Cena splatná. Prevádzkovateľ vystaví Zákazníkovi daňový doklad so všetkými zákonom požadovanými náležitosťami bez zbytočného odkladu, najneskôr do 15. (pätnásteho) dňa Fakturačného obdobia.
   4. V prípade omeškania Zákazníka s úhradou Ceny alebo jej časti alebo s úhradou akejkoľvek sumy podľa Zmluvy alebo Objednávky má Prevádzkovateľ právo:
      
      1. pozastaviť Zákazníkovi prístup k Softvéru alebo jeho časti, kým Zákazník neuhradí svoj dlh v plnej výške, a/alebo
      2. požadovať od Zákazníka zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % (päť stotín percenta) z dlžnej sumy denne za každý, aj začatý deň omeškania.
   5. Ak nie je uvedené inak, všetky sumy sú bez dane z pridanej hodnoty. K sumám sa pripočíta daň z pridanej hodnoty v sadzbe stanovenej zákonom.
   6. Zákazník uhradí cenu Prevádzkovateľovi jedným zo spôsobov uvedených ako ponúkané možnosti platby v objednávkovom formulári. Ak nie je uvedené inak, platby je možné uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi:
      
      1. v hotovosti na bankový účet Prevádzkovateľa uvedený v Objednávke, v súvislosti s ktorou sa platba uskutočňuje,
      2. bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány na webových stránkach.
   7. Platby sa uskutočňujú v deň pripísania príslušnej sumy na bankový účet Prevádzkovateľa.
   8. Cena nezahŕňa náklady Zákazníka na zariadenie ani cenu akýchkoľvek iných služieb súvisiacich so softvérom, pokiaľ to nie je výslovne dohodnuté.
   9. Zákazník znáša náklady na zabezpečenie prístupu k Softvéru (najmä poplatky za internetové pripojenie).
   10. Prevádzkovateľ je oprávnený zmeniť Cenu za obdobných podmienok ako podľa bodu 17.3 Obchodných podmienok. 
   11. Poskytovateľ prijíma platby v mene českých korún (CZK) alebo eur (EUR).
   12. Akékoľvek bankové poplatky za cezhraničné platby a akékoľvek náklady na konverziu medzi menami (ak Zákazník platí v inej mene ako v jednej z mien uvedených v ods. 6.11 Obchodných podmienok) znáša Zákazník.
7. PRÁVA NA POUŽÍVANIE SOFTVÉRU 
   
   1. Na základe Zmluvy Prevádzkovateľ sprístupňuje a umožňuje Zákazníkovi používať Softvér, najmä Platformu a Aplikáciu, prípadne iné nehmotné statky, ktoré sú súčasťou Softvéru, a ktoré sú chránené ako autorské diela v zmysle zákona č. 185/2015 Z. z. o autorský zákon v znení neskorších predpisov (ďalej len "Autorské dielo").
   2. S účinnosťou odo dňa začiatku obdobia, na ktoré je Softvér sprístupnený, sa Zákazníkovi udeľuje licencia na Autorské diela sprístupnené Zákazníkovi v rámci Softvéru (ďalej v týchto Podmienkach len "Licencia"). Licencia je nevýhradná a udeľuje sa na dobu trvania Zmluvy (nie však dlhšie ako je doba trvania majetkových práv k čiastkovým Autorským dielam), a to pre územie Českej republiky a Slovenskej republiky. Na základe Licencie je Zákazník oprávnený používať Autorské diela len na účely a spôsobom nevyhnutným na používanie Softvéru v súlade so Zmluvou.
   3. Aplikácia bude Zákazníkovi poskytnutá na inštaláciu na Zariadení Zákazníka; počet Zariadení, na ktorých môže Zákazník inštalovať a používať Aplikáciu, môže byť obmedzený na počet dohodnutý v Objednávke. Aplikáciu môže Zákazník používať len na pripojenie k Platforme a ukladanie údajov na Platforme, prezeranie alebo iné vzdialené spracovanie údajov v rámci Platformy. Zákazník nesmie vytvárať žiadne kópie Aplikácie a/alebo ju inštalovať alebo používať inak ako na dohodnutom počte Zariadení.
   4. Platforma bude Zákazníkovi sprístupnená len v režime "softvér ako služba"; Zákazník bude mať k Platforme prístup len prostredníctvom vzdialeného prístupu (cez internet, špecializované online rozhranie sprístupnené Prevádzkovateľom a Aplikáciu). Zákazník nedostane žiadnu kópiu Platformy a nie je oprávnený zhotovovať jej kópie. 
   5. Zákazníkovi nebude poskytnutý zdrojový kód softvéru; zákazník nie je oprávnený ho objavovať, dekompilovať ani inak používať.
   6. S výnimkou sprístupnenia Softvéru Koncovým používateľom v súlade so Zmluvou zákazník neumožní žiadnej inej osobe používať Softvér, okrem iného vrátane poskytnutia sublicencie alebo postúpenia Licencie tretej strane.
   7. Poplatok za licenciu je zahrnutý v Cene.
   8. Zákazník nesmie žiadnym spôsobom zasahovať do Autorských diel alebo ich meniť, spájať ich s inými dielami alebo ich začleňovať do spoločných diel, zverejňovať Autorské diela alebo ich časti akýmkoľvek spôsobom, najmä ak by to umožnilo tretím osobám kopírovať, dekompilovať alebo inak neoprávnene používať Autorské diela.
   9. Zákazník môže používať Autorské diela len spôsobom uvedeným v Zmluve; vo vzťahu k Autorským dielam sú vylúčené akékoľvek zákonné licencie alebo voľné použitia v prospech Zákazníka, ktoré môžu byť vylúčené na základe dohody Zmluvných strán.
   10. Tento článok 7 Podmienok sa primerane vzťahuje aj na iný nehmotný majetok ako Autorské diela, ktorý je chránený zákonom a ktorý je súčasťou Softvéru a poskytuje ho Prevádzkovateľ (napr. databázy Prevádzkovateľa, dokumentácia k Softvéru alebo priemyselné vlastníctvo). Ak Softvér obsahuje komponenty tretích strán licencované pod niektorou z Open-source licencií, platia podmienky tejto Open-source licencie.
   11. Ak Softvér obsahuje integráciu so službami tretích strán, podmienky používania týchto služieb tretích strán sa riadia podmienkami tejto tretej strany.
8. OBSAH PRE ZÁKAZNÍKOV
   
   1. Nahratím obsahu Zákazníka (vrátane jeho Koncových užívateľov) do Softvéru udeľuje Zákazník Prevádzkovateľovi nevýhradné celosvetové právo na používanie takéhoto obsahu Zákazníka (licenciu) na dobu trvania Zmluvy (nie dlhšie ako je doba trvania vlastníckych práv k obsahu Zákazníka), na základe ktorého je Prevádzkovateľ oprávnený používať obsah Zákazníka na účely plnenia Zmluvy a zabezpečenia prevádzky Softvéru, a to v rozsahu a spôsobmi nevyhnutnými na tento účel. Zákazník súhlasí s tým, aby Prevádzkovateľ postúpil licenciu tretej osobe. Prevádzkovateľ je oprávnený udeliť sublicenciu tretej osobe. Právo na používanie obsahu Zákazníka je bezodplatné, s výnimkou nárokov na akúkoľvek dodatočnú odmenu, ktorá môže byť zmluvne vylúčená. Ak je to potrebné na plnenie Zmluvy, Prevádzkovateľ môže obsah Zákazníka zverejniť, upraviť, spracovať, spojiť s inými dielami alebo zaradiť do súborného diela.
   2. Zákazník zaručuje, že je oprávnený vykonávať práva k obsahu Zákazníka v rozsahu potrebnom na poskytnutie práv Prevádzkovateľovi podľa ods. 8.1  Obchodných podmienok, že použitie obsahu Zákazníka nepodlieha žiadnym ďalším súhlasom iných osôb a že Prevádzkovateľ nie je povinný platiť žiadne ďalšie poplatky alebo iné platby (ani vyrovnávať akékoľvek iné záväzky) v súvislosti s použitím obsahu Zákazníka podľa Zmluvy. Ak sa akékoľvek takéto vyhlásenie Zákazníka ukáže ako nepravdivé alebo nepresné, Zákazník je povinný na žiadosť Prevádzkovateľa nahradiť Prevádzkovateľovi všetky škody, ktoré Prevádzkovateľovi vzniknú v súvislosti s takýmto nepravdivým alebo nepresným vyhlásením (vrátane všetkých právnych alebo iných nákladov a výdavkov na súdne konanie v primeranom rozsahu), a Zákazník je povinný na vlastné náklady získať pre Prevádzkovateľa také práva, ktoré môže Prevádzkovateľ požadovať, aby mohol pokračovať v riadnom plnení Zmluvy. Ostatné prípadné nároky Prevádzkovateľa vyplývajúce z právnych predpisov tým nie sú dotknuté.
   3. Zákazníkovi je zakázané vkladať, nahrávať alebo inak spracovávať do Softvéru akýkoľvek obsah, ktorý porušuje práva tretích strán alebo je z akéhokoľvek dôvodu nezákonný, najmä porušuje práva iných osôb, je v rozpore s predpismi o ochrane osobných údajov alebo inými právnymi predpismi, dobrými mravmi alebo verejným poriadkom.
   4. Zákazník je plne zodpovedný za všetok obsah nahraný do Softvéru (vrátane obsahu nahraného Koncovými používateľmi) v súvislosti s používaním softvéru. Prevádzkovateľ nie je povinný akýmkoľvek spôsobom filtrovať alebo kontrolovať obsah Zákazníka. Týmto nie je dotknutá možnosť Prevádzkovateľa kedykoľvek pozastaviť možnosť nahrať ďalší obsah do Softvéru alebo pozastaviť zobrazovanie obsahu alebo vymazať Obsah zákazníka, ktorý je v rozpore so Zmluvou, aby Prevádzkovateľ dodržal svoje zákonné povinnosti. Zákazník v tejto súvislosti nemá voči Prevádzkovateľovi žiadne nároky.
9. OSTATNÉ ZÁVÄZKY ZÁKAZNÍKA
   
   1. Zákazník sa zaväzuje používať Softvér v súlade so zákonom, zmluvou a týmito Podmienkami. Zákazník nesmie používať Softvér ani jeho obsah na iný účel alebo iným spôsobom, ako je uvedené v Zmluve a týchto Podmienkach. Zákazník sa najmä zaväzuje, že:
      
      1. nebude zasahovať do práv tretích strán alebo Prevádzkovateľa pri používaní Softvéru alebo v súvislosti s ním a nesmie používať Softvér alebo jeho obsah nezákonným spôsobom alebo na nezákonné účely,
      2. nebude neoprávnene zasahovať do Softvéru alebo akejkoľvek jeho časti a nepokúšať sa získať prístup k Softvéru inak ako prostredníctvom určených prihlasovacích údajov a určeného softvéru a hardvéru,
      3. , najmä nebude Softvér alebo jeho časti neoprávnene reprodukovať, distribuovať alebo sprístupňovať verejnosti, nesmie Softvér alebo jeho časti žiadnym spôsobom upravovať, ani dekompilovať súvisiaci zdrojový kód alebo dokumentáciu, pokiaľ na to nemá výslovné písomné povolenie Prevádzkovateľa,
      4. Nebude používať Softvér spôsobom, ktorý by mohol poškodiť alebo narušiť Softvér (vrátane preťaženia serverov alebo iného narušenia softvéru alebo hardvéru používaného Prevádzkovateľom na prevádzku Softvéru),
      5. nebude tajiť, maskovať alebo falšovať svoju totožnosť.
   2. V prípade porušenia ktorejkoľvek z povinností Zákazníka podľa ods. 9.1 týchto Obchodných podmienok je Zákazník povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 4.000 EUR (slovom  štyri tisíc euro) za každý jednotlivý prípad takéhoto porušenia. Právo na náhradu škody v plnej výške tým nie je dotknuté. Zmluvná pokuta je splatná na základe výzvy Prevádzkovateľa v lehote v nej uvedenej.
   3. Zákazník je zodpovedný za používanie Softvéru v súlade so zákonom, zmluvou a -Podmienkami. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za všetok obsah, ktorý nahrá do Softvéru a/alebo získa a spracuje prostredníctvom Softvéru v súvislosti s používaním Softvéru.
10. ZÁRUKY, ZODPOVEDNOSŤ
    
    1. Prevádzkovateľ zodpovedá Zákazníkovi len za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti; Zákazník sa vzdáva akýchkoľvek iných nárokov na náhradu škody, pokiaľ to zákon neumožňuje.
    2. Softvér sa poskytuje "tak, ako je". Prevádzkovateľ sa zaväzuje vynaložiť primerané úsilie na zabezpečenie funkčnosti Softvéru a dostupnosti Platformy. Zákazník však berie na vedomie, že napriek tomuto úsiliu Prevádzkovateľa nemusí byť Softvér vždy plne funkčný a Platforma dostupná, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvéru a softvéru Prevádzkovateľa alebo tretích strán. Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne škody, ktoré Zákazníkovi vzniknú v dôsledku nedostupnosti alebo nefunkčnosti Softvéru alebo jeho častí. V rozsahu povolenom zákonom sa Zákazník vzdáva svojich práv z vadného plnenia v súvislosti so Softvérom, pokiaľ nie je v Zmluve uvedené inak. 
    3. Prevádzkovateľ nezaručuje správnosť, presnosť ani úplnosť údajov a výstupov zobrazených v Softvéri. Zákazník je povinný prispôsobiť tomu zaobchádzanie s týmito údajmi a výstupmi. Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne kroky, ktoré Zákazník vykoná na základe výstupov Softvéru. 
    4. Prevádzkovateľ pri poskytovaní softvéru vynaloží primerané úsilie na zaistenie bezpečnosti informácií prenášaných v rámci softvéru. Prevádzkovateľ však nenesie zodpovednosť za akékoľvek porušenie bezpečnosti softvéru alebo jeho časti a prenášaných informácií, ku ktorému dôjde nezávisle od vôle Prevádzkovateľa, napriek tomu, že Prevádzkovateľ vynaložil primerané úsilie na zabezpečenie informácií.
    5. Zákazník je povinný prijať všetky primerané opatrenia na ochranu svojich údajov v súvislosti s používaním Softvéru, najmä vytváraním záloh v strojovo čitateľných formátoch v intervaloch, ktoré sú pre túto oblasť činnosti bežné, najmenej však raz denne. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu údajov Zákazníka a ich obnovu, ak sa takejto strate dalo zabrániť splnením povinnosti uvedenej v tomto bode.
    6. Zákazník je povinný na vlastné náklady brániť Prevádzkovateľa pred akýmikoľvek nárokmi tretích osôb uplatnenými voči Prevádzkovateľovi v súvislosti s porušením ich práv, ku ktorému došlo v súvislosti s porušením povinností Zákazníka alebo nepravdivými vyhláseniami Zákazníka podľa týchto Podmienok. 
11. AKTUALIZÁCIE SOFTVÉRU
    
    1. Prevádzkovateľ nie je povinný poskytovať žiadne aktualizácie Softvéru alebo jeho častí, pokiaľ nie je v zmluve uvedené inak.
    2. Prevádzkovateľ je však podľa svojho uváženia oprávnený kedykoľvek vykonať zmeny v obsahu a funkciách Platformy, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia.
    3. Okrem toho je Prevádzkovateľ oprávnený kedykoľvek poskytnúť Zákazníkovi aktualizáciu alebo aktualizáciu aplikácie podľa svojho uváženia a prípadne ju označiť ako povinnú aktualizáciu. Ak Zákazník nevykoná povinnú aktualizáciu Aplikácie na všetkých Zariadeniach, na ktorých je Aplikácia nainštalovaná, v lehote určenej Prevádzkovateľom, Zákazník berie na vedomie, že Softvér nemusí byť funkčný, dostupný alebo bezpečný a Prevádzkovateľ môže pozastaviť používanie Softvéru Zákazníka alebo ktorejkoľvek jeho čiastkovej funkcie. Aktualizácie Aplikácie sú súčasťou Aplikácie a Zmluva sa automaticky vzťahuje na aktualizované Aplikácie.
12. TECHNICKÁ PODPORA
    
    1. Zákazník je oprávnený kontaktovať Prevádzkovateľa v súvislosti s (ne)funkčnosťou Softvéru alebo jeho častí. Pre kontaktovanie Prevádzkovateľa v týchto prípadoch je možné použiť: 
       
       1. Telefónna linka: +421 2 32 195 476
       2. E-mailový kontakt: support@veslo.io
    2. Prevádzkovateľ informuje Zákazníka o výsledku riešenia jeho žiadosti spôsobom, ktorý Zákazník použil na kontaktovanie.
13. POZASTAVENIE ÚČTU
    
    1. Ak Prevádzkovateľ nadobudne podozrenie, že Zákazník porušil Zmluvu (napr. porušil podmienky používania Softvéru, je v omeškaní s úhradou akejkoľvek platby podľa Zmluvy a podobne), je Prevádzkovateľ oprávnený bezodkladne pozastaviť Zákazníkovi možnosť používať Softvér a/alebo jeho čiastkové funkcie, a to až do odstránenia podozrenia alebo do nápravy situácie zo strany Zákazníka. Ostatné nároky Prevádzkovateľa tým nie sú dotknuté.
14. TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY
    
    1. Zmluva sa uzatvára na obdobie dohodnuté v objednávke, inak na obdobie 1 (jedného) roka.
    2. Zmluva sa vždy automaticky opätovne predlžuje na rovnaké obdobie, pokiaľ Prevádzkovateľ alebo Zákazník najneskôr 2 (dva) mesiace pred koncom aktuálneho obdobia platnosti Zmluvy písomne neoznámi druhej strane, že si neželá predĺženie Zmluvy; v takom prípade sa Zmluva nepredlžuje a Zmluva sa končí posledným dňom aktuálneho obdobia platnosti.
    3. Prevádzkovateľ je oprávnený ukončiť Zmluvu písomným odstúpením, ak:
       
       1. Zákazník porušil Zmluvu za predpokladu, že Prevádzkovateľ Zákazníka na porušenie upozornil a Zákazník porušenie neodstránil ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej Prevádzkovateľom, ktorá nesmie byť kratšia ako 3 (tri) dni, alebo
       2. Zákazník je v omeškaní s úhradou akejkoľvek platby podľa Zmluvy viac ako štrnásť (14) dní a Zákazník toto omeškanie neodstránil ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej Prevádzkovateľom, ktorá nesmie byť kratšia ako tri (3) dni.
    4. Zákazník je oprávnený vypovedať Zmluvu písomnou výpoveďou s výpovednou lehotou 1 (jeden) mesiac v prípade, že Prevádzkovateľ je v omeškaní s plnením svojich záväzkov podľa Zmluvy, ak Zákazník písomne upozornil Prevádzkovateľa na takéto omeškanie a Prevádzkovateľ nesplnil záväzok ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej Zákazníkom, nie kratšej ako 10 (desať) pracovných dní.
    5. Každá zo zmluvných strán je oprávnená ukončiť zmluvu bez ďalšieho oznámenia v prípade vstupu druhej zmluvnej strany do likvidácie alebo konečného vyhlásenia konkurzu na majetok druhej zmluvnej strany.
    6. Zmluvu možno ukončiť výpoveďou alebo odstúpením od zmluvy len z dôvodov uvedených v týchto Podmienkach; zákonné možnosti odstúpenia od zmluvy a výpovede zmluvy sú vylúčené.
    7. Ak dôjde k ukončeniu Zmluvy počas obdobia, za ktoré Zákazník už zaplatil Cenu, časť už zaplatenej Ceny sa Zákazníkovi nevracia.
    8. Ukončenie alebo vypršanie platnosti Zmluvy má za následok aj ukončenie alebo vypršanie platnosti Licencie a všetkých ostatných práv k Softvéru udelených Prevádzkovateľom na základe Zmluvy. Zákazník je povinný ukončiť akékoľvek jej používanie, najmä vymazať všetky kópie Aplikácie na Zariadeniach a iných nosičoch, ktoré má pod kontrolou, a zabezpečiť, aby tak urobili všetky ostatné osoby, ktorým Prevádzkovateľ sprístupnil Softvér.
    9. V prípade ukončenia alebo zrušenia Zmluvy Prevádzkovateľ vymaže Účet so všetkými Koncovými používateľmi a všetkými údajmi, ktoré sú v ňom obsiahnuté, ak Zákazník v stanovenej lehote nedá iný pokyn, a to postupom a v lehotách uvedených v ods. 4.1.7 Záväzky spracovania, ktoré sú prílohou č. 1 týchto Obchodných podmienok. 
15. OCHRANA INFORMÁCIÍ
    
    1. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa dozvedeli v súvislosti s plnením podľa Zmluvy, s výnimkou informácií, ktoré musia zmluvné strany poskytnúť príslušným orgánom za účelom splnenia svojich zákonných povinností. Povinnosť mlčanlivosti sa vzťahuje najmä na dôverné informácie, pričom za dôverné informácie sa považujú všetky informácie, ktoré sú alebo by mohli byť súčasťou obchodného tajomstva Prevádzkovateľa alebo Objednávateľa a informácie týkajúce sa Zmluvy a jej plnenia (skutočnosti a informácie, na ktoré sa vzťahuje povinnosť mlčanlivosti ďalej len "Dôverné informácie").
    2. Všetky Dôverné informácie zostávajú výlučným vlastníctvom zmluvnej strany a druhá zmluvná strana vynaloží rovnaké úsilie na zachovanie ich dôvernosti a ochranu, ako keby išlo o jej vlastné Dôverné informácie. S výnimkou rozsahu potrebného na spoluprácu pri plnení Zmluvy sa zmluvné strany zaväzujú, že nebudú žiadnym spôsobom reprodukovať Dôverné informácie, sprístupňovať ich tretím stranám ani svojim zamestnancom a zástupcom s výnimkou tých, ktorí ich potrebujú poznať na plnenie zmluvy. Zmluvné strany sa tiež zaväzujú nepoužívať Dôverné informácie na iné účely ako na účely plnenia Zmluvy.
    3. Zmluvné strany zaviažu k mlčanlivosti podľa tohto článku aj svojich zamestnancov, subdodávateľov a iné osoby, ak tieto osoby môžu prísť do styku s takýmito Dôvernými informáciami.
    4. Ustanovenia tohto článku nie sú dotknuté ukončením zmluvy z akéhokoľvek dôvodu a ich platnosť sa skončí desať (10) rokov po ukončení zmluvy. Výnimky z tejto povinnosti môže druhá strana udeliť len písomne. 
16. VZÁJOMNÁ KOMUNIKÁCIA
    
    1. Všetky oznámenia medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom týkajúce sa Zmluvy alebo oznámenia, ktoré sa majú podľa nej urobiť, musia byť písomné a doručené druhej strane. Požiadavka písomnej formy je dodržaná aj v prípade, ak je oznámenie podané v elektronickej forme ako príloha e-mailu vo formáte PDF prostredníctvom e-mailových adries uvedených nižšie alebo prostredníctvom softvérového rozhrania, ak to softvérové rozhranie umožňuje. 
    2. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa a Zákazníka:
       
       1. Prevádzkovateľ: e-mail: support@veslo.io, telefón: +421 2 32 195 476, web: www.veslo.io, adresa na doručovanie: adresa sídla prevádzkovateľa.
       2. Kontaktné údaje uvedené v objednávke sa použijú na komunikáciu so zákazníkom v súvislosti s komunikáciou.
    3. Prevádzkovateľ a Zákazník sú povinní informovať druhú stranu o akejkoľvek zmene kontaktných údajov najneskôr do 3 (troch) pracovných dní. Zákazník je povinný tak urobiť aktualizáciou údajov v Účte.
17. SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
    
    1. Prevádzkovateľ je oprávnený uvádzať informácie o poskytovaní služieb Zákazníkovi podľa Zmluvy, názov Zákazníka a jeho logo vo svojich prezentáciách, marketingových materiáloch, zoznamoch zákazníkov a pod. za účelom prezentácie Prevádzkovateľa a propagácie jeho produktov a výskumu (t. j. ako referenciu).
    2. Zákazník znáša všetky náklady na prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré mu vzniknú pri uzatváraní a plnení Zmluvy.
    3. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Toto doplnenie a/alebo zmena bude zverejnená na webovej stránke Prevádzkovateľa, čím nadobúda účinnosť. Dňom účinnosti novej verzie Podmienok stráca platnosť predchádzajúca verzia Podmienok. Ak Zákazník so zmenami nesúhlasí, má právo od  Zmluvy odstúpiť   v lehote do 15 dní odo dňa  účinnosti novej verzie Obchodných podmienok.
    4. Ak je niektoré ustanovenie Zmluvy neplatné alebo nevymáhateľné, táto skutočnosť nemá vplyv na platnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení Zmluvy.
    5. Zákazník súhlasí s tým, že Prevádzkovateľ má právo postúpiť Zmluvu alebo jej časť na tretiu stranu. Zákazník nie je oprávnený postúpiť alebo inak zaťažiť svoje pohľadávky voči Prevádzkovateľovi bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa.
    6. Obchodné podmienky, Zmluva a všetky právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právom Slovenskej republiky. Na rozhodovanie prípadných sporov je príslušný súd Slovenskej republiky, konkrétne Okresný súd Trenčín..
    7. Neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok je príloha 1 - Záväzky spracovania.

PRÍLOHA 1 - ZÁVÄZKY TÝKAJÚCE SA SPRACOVANIA

(ďalej len "príloha")

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
   
   1. Definované pojmy v Podmienkach majú rovnaký význam aj v tejto prílohe.
   2. V rámci plnenia Zmluvy môže Prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje v mene Zákazníka ako spracovateľ podľa čl. 28 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
   3. Táto príloha upravuje rozsah, účel a podmienky spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom pri poskytovaní Softvéru a súvisiacich služieb.
2. ÚČEL A POVAHA SPRACOVANIA
   
   1. Účelom spracúvania osobných údajov je poskytovanie Softvéru, jeho prevádzka, technická podpora, servis, riešenie incidentov a plnenie ďalších povinností Prevádzkovateľa podľa Zmluvy.
   2. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje výlučne podľa pokynov Zákazníka, v rozsahu nevyhnutnom na plnenie Zmluvy a len po dobu trvania Zmluvy, ak právne predpisy neustanovujú inak.
3. SPRACÚVANÉ OSOBNÉ ÚDAJE
   
   1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré do Softvéru zadá alebo inak sprístupní Zákazník alebo osoby konajúce v mene Zákazníka.
   2. Pri plnení Zmluvy môžu byť spracúvané najmä tieto kategórie dotknutých osôb:
      
      1. zamestnanci a poverené osoby Zákazníka,
      2. zákazníci a obchodní partneri Zákazníka,
      3. iné osoby, ktorých údaje Zákazník vloží do Softvéru.
   3. Pri plnení Zmluvy môžu byť spracúvané najmä tieto typy osobných údajov:
      
      1. identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, priezvisko, telefón, e-mail),
      2. prevádzkové, používateľské a prihlasovacie údaje súvisiace s používaním Softvéru,
      3. údaje uvedené na dokladoch, objednávkach alebo iných záznamoch vytvorených Zákazníkom v Softvéri,
      4. iné údaje, ktoré Zákazník zadá do Softvéru v súlade s právnymi predpismi.
4. POVINNOSTI PREVÁDZKOVATEĽA
   
   1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje najmä:
      
      1. spracúvať osobné údaje len na základe pokynov Zákazníka a v rozsahu potrebnom na plnenie Zmluvy,
      2. zabezpečiť, aby osoby oprávnené spracúvať osobné údaje boli viazané mlčanlivosťou,
      3. prijať primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov podľa čl. 32 GDPR,
      4. bez zbytočného odkladu oznámiť Zákazníkovi porušenie ochrany osobných údajov, ak sa ho týka spracúvanie podľa tejto prílohy,
      5. poskytnúť Zákazníkovi primeranú súčinnosť pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb a pri plnení povinností podľa GDPR, ak to povaha spracúvania umožňuje,
      6. po ukončení Zmluvy vymazať alebo vrátiť osobné údaje podľa pokynu Zákazníka, ak osobitný právny predpis neukladá Prevádzkovateľovi povinnosť ich uchovávať.
5. MIESTO SPRACÚVANIA A ZAPOJENIE ĎALŠÍCH OSÔB
   
   1. Osobné údaje podľa tejto prílohy sú spracúvané výlučne spoločnosťou Veslo s. r. o. ako Prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ pri tomto spracúvaní nezapája žiadnych častkových spracovateľov (subsprostredkovateľov).
   2. Prevádzkovateľ zabezpečí, aby spracúvanie osobných údajov prebiehalo v rámci EU/EHP, ak sa Zmluvné strany výslovne nedohodnú inak alebo ak iný postup nevyžaduje právny predpis.
   3. Ak by Prevádzkovateľ v budúcnosti potreboval zapojiť častkového spracovateľa, môže tak urobiť až po predchádzajúcom informovaní Zákazníka a za splnenia požiadaviek GDPR a týchto Podmienok.

‍